Wie schaffe ich Standards für Kommunikation?

Es ist sehr wünschenswert, dass sich das Kollegium einer Schule auf eine überschaubare Palette an digitalen Werkzeugen für die Grundkommunikation einigt für:

• die direkte Kommunikation mit einzelnen Schülerinnen und Schülern bzw. mit Eltern,
• die Übermittlung von Arbeitsmaterialien,
• das Stellen von Aufgaben, das Einsammeln von Lösungen und die Rückmeldung von individuellen Korrekturen,
• die Diskussion über Unterrichtsinhalte in schriftlicher Form (Foren, Chats),
• gemeinsame Treffen in virtuellen Räumen (Telefon-/Videokonferenzen).

Im Idealfall nutzen alle Lehrkräfte die gleichen Werkzeuge für den gleichen Zweck. Das macht die Kommunikation für alle Beteiligten transparenter, gerade auch für Eltern mit mehreren Kindern an der gleichen Schule. Wichtig ist, dass die ausgewählten Werkzeuge für den Schuleinsatz zugelassen und sicher sind.

Unentgeltliche, sichere Plattformen des Landes:

• moodle@RLP - für jede Schule, sofort startklar
• Schulbox - Dateiablagesystem, einfach benutzbar

Unentgeltliche, sichere Videokonferenzsysteme:

• BigBlueButton 

Alle Lehrenden und Lernenden müssen über die nötigen Arbeitsmittel verfügen. werden.
Ansprechpersonen für die Ausleihe von mobilen Endgeräten für Schülerinnen und Schüler

Es muss sichergestellt sein, dass insbesondere die Lehrkräfte mit den festgelegten Werkzeugen hinreichend vertraut sind, damit sie damit (Fern-) Unterricht erfolgreich gestalten können. Mehr dazu hier.

Für eine erfolgreiche Kommunikation genügt die Festlegung bestimmter Werkzeuge nicht. Es sollte zusätzlich auch für alle Beteiligten transparent werden, wer wann mit wem kommuniziert bzw. auf Wunsch kommunizieren kann. Ein typisches Beispiel ist das Angebot verlässlicher Sprechzeiten von Schulleitung und Lehrkräften für Elterngespräche.

Wichtig ist dabei, dass die Schule als Ganzes und auch die einzelnen Lehrkräfte deutlich signalisieren, dass Kommunikation generell erwünscht ist. Die ausgefeilteste Kommunikationstechnik nutzt wenig, wenn Lernende oder ihre Eltern Hemmungen haben, ihre Ansprechpartner in der Schule bei Fragen und Problemen zu kontaktieren.

Eine ganz besondere Rolle bei der Kommunikation spielen dabei auch die Schulsekretariate, die in der ersten Zeit der Corona-Pandemie unglaublich wichtige Arbeit in Sachen Kommunikationsmanagement geleistet haben. Sie sorgen für eine Erreichbarkeit der Schule als Ganzes und können Ratsuchenden eine wichtige Orientierung geben.

Bei allgemeinen und wichtigen Informationen, die die ganze Schulgemeinschaft betreffen, ist auch die Schulhomepage eine gute Möglichkeit, wichtige Informationen zusätzlich in der Breite zu kommunizieren.